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2022-12-18點(diǎn)擊量：129

初入職場(chǎng)溝通技巧：光注重自身技能的訓(xùn)練，卻忽視職場(chǎng)溝通，這也成為職場(chǎng)發(fā)展的障礙。掌握職場(chǎng)溝通技巧，也幫助你在職場(chǎng)中也會(huì)更加的如魚(yú)得水，尤其對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)。想知道初入職場(chǎng)溝通技巧，就接著往下看吧。初入職場(chǎng)溝通技巧1.早上跟同事打招呼不要小看這一條，很多職場(chǎng)新人因?yàn)樾愿裆系脑�因，或者入職的公司沒(méi)有這樣的企業(yè)文化，所以從一大早就默默地坐在工位上，等待著領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)給自己安排任務(wù)。雖然入職的時(shí)候一定會(huì)讓你給大家做個(gè)自我介紹，但實(shí)際上能馬上記住你名字的同事寥寥無(wú)幾，所以早上跟同事打聲招呼就成了入職初期刷存在感最簡(jiǎn)單的方式，盡可能和更多的同事打招呼能讓別人更快的記住你的聲音和相貌，早上一聲很陽(yáng)光的問(wèn)好也能給同事尤其是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重感，由此帶來(lái)一天的好心情。2.遲到的問(wèn)候我有個(gè)朋友在人際交往方面特別厲害，哪怕是初次見(jiàn)面的人也能相談甚歡，他給我介紹了一個(gè)讓他人對(duì)自己印象深刻的技巧。我們通常與初次見(jiàn)面的人互加微信，然后……就沒(méi)有然后了。因?yàn)槌醮我?jiàn)面，與對(duì)方還不是很熟悉，所以沒(méi)有話題可聊這也在情理之中。而讓他人記住自己的方法很簡(jiǎn)單，在與他人分開(kāi)之后稍晚的時(shí)候，再發(fā)一條微信給對(duì)方，告訴他今天認(rèn)識(shí)你很高興，然后對(duì)今天一起經(jīng)歷的事情發(fā)表一下自己的感受，一個(gè)小小的動(dòng)作就能體現(xiàn)出你與其他人不一樣的地方，讓對(duì)方對(duì)你印象深刻。3.天氣預(yù)報(bào)這是一個(gè)做銷售的朋友教我的方法，那次他給一個(gè)正在跟蹤的客戶進(jìn)行常規(guī)的電話拜訪，客戶跟他說(shuō)因?yàn)橐�去深圳出差幾天，所以最近沒(méi)有時(shí)間會(huì)面，朋友也沒(méi)有多說(shuō)什么，掛斷電話之后馬上查了一下深圳未來(lái)幾天的天氣情況，然后發(fā)給了客戶，并附上一些注意天氣變化的話，這么一個(gè)小小的動(dòng)作讓客戶對(duì)他的好感暴漲。讓他人感覺(jué)到自己被人關(guān)心，那么他對(duì)你的印象也會(huì)變好。4.發(fā)語(yǔ)音而不是發(fā)文字在發(fā)微信消息的時(shí)候，相比文字消息，語(yǔ)音能傳遞出更多的感情因素，尤其是對(duì)于不經(jīng)常聯(lián)系的人，能聽(tīng)到你的語(yǔ)氣中傳達(dá)出的問(wèn)候會(huì)比看到文字要更加欣喜，但是一定要注意的一點(diǎn)是發(fā)微信的時(shí)間，對(duì)方在上班尤其是在開(kāi)會(huì)期間，還是發(fā)文字信息比較好。5.開(kāi)會(huì)發(fā)言每個(gè)公司都會(huì)有開(kāi)會(huì)的時(shí)候，很多職場(chǎng)新人不敢在開(kāi)會(huì)的時(shí)候勇敢的表達(dá)自己的想法，總想著不出頭就不犯錯(cuò)，但這樣永遠(yuǎn)也不會(huì)有提高，所以即使是提出的看法沒(méi)有考慮那么周全，也可以大膽的提出來(lái)與大家討論，獲得同事的意見(jiàn)和建議之后再完善自己的想法，完善想法的同時(shí)也了解了其他同事思考問(wèn)題的方式，以不斷進(jìn)取的姿態(tài)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，才有可能在職場(chǎng)上有所作為。6.快樂(lè)分享這條技能適合于已經(jīng)在帶團(tuán)隊(duì)的管理人員，很多管理人員與下屬溝通的時(shí)候僅僅停留在工作層面，沒(méi)有建立良好的私交，這種高冷的做法其實(shí)是很不可取的。經(jīng)理人應(yīng)該和的員工打成一片。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：149

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)講話的技巧領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)講話的技巧：領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行布置工作時(shí)說(shuō)話必須要講邏輯，可以分為一二三點(diǎn)說(shuō)明;在開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)話必須要具有感染力，并能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的情緒。以下是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)講話的技巧的具體介紹。1.講話要有內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的講話在一定程度上代表了公司的形象，一個(gè)有內(nèi)涵的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)出來(lái)的話經(jīng)得起推敲，可以得到下屬的信服。在進(jìn)行布置工作時(shí)說(shuō)話必須要講邏輯，可以分為一二三點(diǎn)說(shuō)明;在開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)話必須要具有感染力，并能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的情緒。內(nèi)涵需要培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的口才可以體現(xiàn)在學(xué)識(shí)方面，越成功的人眼界就越廣，想要訓(xùn)練好的口才就必須要有淵博的學(xué)識(shí)。2.學(xué)會(huì)駕馭心情不少領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)很容易把自己的個(gè)人情緒帶到工作中，并將其發(fā)泄到員工頭上，這種現(xiàn)象并不少見(jiàn);特別是把負(fù)面情緒表露出來(lái)的話會(huì)引起員工的不滿，讓公司氛圍變得很僵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒，在會(huì)議中談?wù)摴ぷ鳎�任何私人的情緒不要帶上來(lái)，或者對(duì)某個(gè)員工不滿意，在談其他事的時(shí)候也不要直說(shuō)，你說(shuō)出來(lái)的話代表著公司。3.鼓勵(lì)多一些每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有自己的表達(dá)方式，但是這里想表達(dá)的是，無(wú)論你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)者，都必須學(xué)會(huì)激勵(lì)自己的員工。由于他們都是公司的基層人員，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;因此可以在開(kāi)會(huì)時(shí)贊揚(yáng)某個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)，這樣大家才會(huì)勁往一處使。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)運(yùn)用口才激勵(lì)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工。領(lǐng)導(dǎo)者的口才很重要，但是得不到重視，想要成為被擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)就必須訓(xùn)練自己的口才，讓語(yǔ)言成為你的軟管理。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：139

采購(gòu)談判的方法一認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的開(kāi)場(chǎng)闡述,歸納弄懂對(duì)方開(kāi)場(chǎng)闡述的內(nèi)容,思考和理解對(duì)方的關(guān)鍵問(wèn)題,以免產(chǎn)生誤會(huì)。二是如果對(duì)方開(kāi)場(chǎng)闡述的內(nèi)容與我方意見(jiàn)差距較大,不要打斷對(duì)方的闡述,更不要立即與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí),而應(yīng)當(dāng)先讓對(duì)方說(shuō)完,認(rèn)同對(duì)方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開(kāi)話題,從側(cè)面進(jìn)行談判。①讓對(duì)方先談在談判中,當(dāng)你對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和產(chǎn)品定價(jià)的新情況不太了解,或者當(dāng)你尚未確定購(gòu)買(mǎi)何種產(chǎn)品,或者你無(wú)權(quán)直接決定購(gòu)買(mǎi)與否的時(shí)候,你一定要堅(jiān)持讓對(duì)方先說(shuō)明可提供何種產(chǎn)品,產(chǎn)品的性能如何,產(chǎn)品的價(jià)格如何等,然后,你再審慎地表達(dá)意見(jiàn)。有時(shí)即使你對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和產(chǎn)品定價(jià)比較了解,有明確的購(gòu)買(mǎi)意圖,而且能直接決定購(gòu)買(mǎi)與否,也不妨先讓對(duì)方闡述利益要求、報(bào)價(jià)和介紹產(chǎn)品,然后你在此基礎(chǔ)上提出自己的要求。這種先發(fā)制人的方式,常常能收到奇效。②坦誠(chéng)相見(jiàn)談判中應(yīng)當(dāng)提倡坦誠(chéng)相見(jiàn),不但將對(duì)方想知道的情況坦誠(chéng)相告,而且可以適當(dāng)透露我方的某些動(dòng)機(jī)和想法。坦誠(chéng)相見(jiàn)是獲得對(duì)方同情的好辦法,人們往往對(duì)坦誠(chéng)的人自然有好感。但是應(yīng)當(dāng)注意,與對(duì)方坦誠(chéng)相見(jiàn),難免要冒風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)方可能利用你的坦誠(chéng)逼你讓步,你可能因?yàn)樘拐\(chéng)而處于被動(dòng)地位,因此,坦誠(chéng)相見(jiàn)是有限度的,并不是將一切和盤(pán)托出,總之,以既贏得對(duì)方的信賴又不使自己陷于被動(dòng)、喪失利益為度。采購(gòu)談判的方法二1、不要進(jìn)入死角，這對(duì)采購(gòu)是最糟的事。2、避開(kāi)賺頭這個(gè)題目因?yàn)槟Ч肀荛_(kāi)十字架。3、假如銷售人員花太長(zhǎng)時(shí)間給你答案，就說(shuō)你已經(jīng)和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了交易。4、永遠(yuǎn)不要讓任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)任何促銷計(jì)價(jià)還價(jià)。5、你的口號(hào)必須是你賣(mài)我買(mǎi)的一切東西，也就是說(shuō)對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要的是要采購(gòu)將會(huì)給我們帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品。能有很好流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品別一個(gè)不可缺的魔鬼。6、不要許可銷售人中讀屏幕上的數(shù)據(jù)，他越不了解情況，他越相信我們。采購(gòu)談判的方法三1、采購(gòu)談判方法之答復(fù)技巧。答復(fù)不是容易的事，回答的每一句話，都會(huì)被對(duì)方理解為是一種承諾，都負(fù)有責(zé)任。因此在答復(fù)時(shí)一定要注意，不要徹底答復(fù)對(duì)方的提問(wèn)，不要確切答復(fù)對(duì)方的提問(wèn)，要針對(duì)提問(wèn)者的真實(shí)心理答復(fù)，要降低提問(wèn)者追問(wèn)的興趣，要讓自己獲得充分的思考時(shí)間或者找借口拖延答復(fù)。2、采購(gòu)談判方法之說(shuō)服技巧。在說(shuō)服對(duì)方的過(guò)程中，應(yīng)先談易后談難，先談好后談壞，要多向?qū)Ψ教岢鲆�求、傳遞信息、影響對(duì)方意見(jiàn);強(qiáng)調(diào)一致、淡化差異;不要奢望對(duì)方一下子接受突如其來(lái)的要求;要強(qiáng)調(diào)合同有利于對(duì)方的條件;強(qiáng)調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實(shí)性，激發(fā)對(duì)方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上來(lái)接納自己的意見(jiàn)。3、采購(gòu)談判方法之語(yǔ)言技巧。正確運(yùn)用語(yǔ)言技巧，應(yīng)注意語(yǔ)言的文明、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確，避免吞吞吐吐、詞不達(dá)意;語(yǔ)言要有邏輯性，說(shuō)話要切題，不要答非所問(wèn);介紹自己的購(gòu)買(mǎi)力時(shí)不要水分太大，評(píng)價(jià)對(duì)方的商品質(zhì)量、性能要中肯，討價(jià)還價(jià)要充滿誠(chéng)意，如果提出壓價(jià)，理由要充分;要善于利用談判對(duì)手在語(yǔ)言邏輯上的混亂和漏洞，及時(shí)駁倒對(duì)方，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：128

采購(gòu)談判的方法與技巧采購(gòu)談判的方法與技巧有哪些？談判是雙方談判組成員在一起進(jìn)行溝通，進(jìn)行妥協(xié)，為達(dá)到一個(gè)共同雙贏的目標(biāo)而進(jìn)行切磋的過(guò)程。下面小編為你整理了一些采購(gòu)談判的方法與技巧。1、采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本企業(yè)的立場(chǎng)善用咨詢技術(shù)，“詢問(wèn)及征求要比論斷及攻擊更有效”，而且在大多數(shù)的時(shí)候，我們的供應(yīng)商在他們的領(lǐng)域比我們還專業(yè)，多詢問(wèn)，我們就可獲得更多的市場(chǎng)信息。故采購(gòu)員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備好的問(wèn)題，以“開(kāi)放式”的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出其立場(chǎng)。然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力。對(duì)方若難以招架，自然會(huì)做出讓步。2、必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談判，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或暫停討論喝個(gè)茶，以緩和緊張氣氛，并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判時(shí)機(jī)。3、談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本就不必談判。他總會(huì)給對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。但另一方面，采購(gòu)人員須說(shuō)明：沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比達(dá)成協(xié)議的要好，因?yàn)槊銖?qiáng)達(dá)成的協(xié)議可能后患無(wú)窮。很多人在談判時(shí)大方向是知道的，但好的采購(gòu)人員是把整個(gè)談判內(nèi)容化整為零，談完了一點(diǎn)耗得你筋疲力盡時(shí)，他又突然跳到另一點(diǎn)，有時(shí)會(huì)繞回剛才那一點(diǎn)。這時(shí)，廠家就不一定在每個(gè)環(huán)節(jié)上都知道自己最好的選擇和底線是什么了。其次，對(duì)于廠商，你要不斷地告訴他，你已經(jīng)為他做些什么，讓他感覺(jué)到你已經(jīng)付出了很多。如果談不攏不要著急暫時(shí)終止談判，不要害怕主動(dòng)終止會(huì)帶來(lái)什么負(fù)面效應(yīng)，你要“斗爭(zhēng)”到底。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你也要做出一些讓他們吃驚的行為，讓他們重視你。這并不是說(shuō)你要堅(jiān)持不讓步，“斗爭(zhēng)”的主要目的是找到一個(gè)雙贏的策略(只不過(guò)我要盡力贏多一點(diǎn))。4、盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話在談判的中盤(pán)，對(duì)于對(duì)方有建設(shè)性的或自認(rèn)為聰明的意見(jiàn)和發(fā)言，如果采取否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方好沒(méi)面子，談判因而難以進(jìn)行，而且可能還會(huì)對(duì)你的背后下黑招。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，這樣對(duì)方也會(huì)愿意給你面子。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：129

談判過(guò)程中的提問(wèn)技巧：在進(jìn)行談判時(shí)可采用的提問(wèn)技巧有這些：其時(shí)機(jī)一定要把握好，既不能過(guò)早，也不能過(guò)晚。過(guò)早容易將談判意圖過(guò)早地透露給對(duì)方，過(guò)晚又影響談判的進(jìn)程。以下是談判過(guò)程中的提問(wèn)技巧的具體介紹。一、談判過(guò)程中的提問(wèn)技巧在談判過(guò)程中進(jìn)行提問(wèn)，其時(shí)機(jī)一定要把握好，既不能過(guò)早，也不能過(guò)晚。過(guò)早容易將談判意圖過(guò)早地透露給對(duì)方，過(guò)晚又影響談判的進(jìn)程。在對(duì)方發(fā)言時(shí)，如果我們腦海中閃過(guò)一個(gè)問(wèn)題，千萬(wàn)不要中止傾聽(tīng)對(duì)方的談話而急于發(fā)問(wèn)。這時(shí)，我們可以先把問(wèn)題記錄下來(lái)，等對(duì)方講完后，待時(shí)機(jī)成熟后再提問(wèn)。通過(guò)總結(jié)對(duì)方的發(fā)言，可以了解對(duì)方的心態(tài)，掌握對(duì)方的背景，從而使問(wèn)題具有針對(duì)性。二、談判提問(wèn)方式有哪些1.重復(fù)性提問(wèn)。當(dāng)對(duì)方所說(shuō)的話含糊其辭、模棱兩可時(shí)，可以通過(guò)重復(fù)他的話反問(wèn)他。如：您是說(shuō)特殊情況僅僅在無(wú)法償還銀行利息時(shí)?這樣一來(lái)，既方便溝通，又暗示對(duì)方不要在此條款上設(shè)陷阱玩文字游戲，同時(shí)，自己也能通過(guò)重復(fù)來(lái)?yè)Q角度重新思考。2.限制性提問(wèn)。這也屬于引導(dǎo)提問(wèn)，通過(guò)簡(jiǎn)單的判斷題，讓對(duì)方在“是”與“否”、“對(duì)”與“錯(cuò)”之間作答，或者在其他給予的條件內(nèi)選擇作答。如：假設(shè)我們能夠滿足您的前兩個(gè)要求，貴公司是否能更進(jìn)一步讓利?這份合約，你們今天實(shí)施還是明天實(shí)施?談判要通過(guò)不同的問(wèn)話方式，來(lái)探知對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng)，所以只能靜觀其變，而不能用過(guò)火或諷刺語(yǔ)言來(lái)擾亂談判氛圍。三、談判中提問(wèn)應(yīng)注意什么1.掌控好提問(wèn)的速度提問(wèn)時(shí)若說(shuō)話速度太快，容易讓對(duì)方感到你不耐煩，甚至?xí)�感到你好像是在審�?wèn)他，從而引起對(duì)方的反感。相反，假如說(shuō)話速度太慢，則容易讓對(duì)方感到沉悶、不耐煩，從而降低提問(wèn)的力量。所以，提問(wèn)的速度應(yīng)該是快慢適中，既讓對(duì)方聽(tīng)懂你的問(wèn)題，又不至于讓對(duì)方感覺(jué)到拖沓、沉悶。2.給對(duì)方足夠的時(shí)間回答提問(wèn)的目的是讓對(duì)方回答問(wèn)題，并最終收到己方滿意的效果。所以，談判者在提問(wèn)時(shí)應(yīng)給對(duì)方足夠的時(shí)間答復(fù)。同時(shí)，自己也可以利用這段時(shí)間，對(duì)對(duì)手的答復(fù)以及下一步的提問(wèn)，進(jìn)行必要的思考。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：142

深圳口才培訓(xùn)談判中的語(yǔ)言應(yīng)注意什么深圳口才培訓(xùn)談判中的語(yǔ)言應(yīng)注意什么？在談判中需要的語(yǔ)言事項(xiàng)有這些：一是語(yǔ)言要實(shí)事求是，不能弄虛作假;二是要堅(jiān)持平等原則，不能盛氣凌人;三是要做到目標(biāo)明確，不能模棱兩可;四是氣氛要友好、輕松，不能枯燥乏味。以下是談判中的語(yǔ)言應(yīng)注意什么的具體介紹。1、語(yǔ)言要實(shí)事求是，不能弄虛作假有些人把談判看成是你死我活的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)，在具體談判中，不顧客觀事實(shí)，欺、詐、隱、騙，靠謊言或"大話"來(lái)獲取自己的談判優(yōu)勢(shì)。欺騙性語(yǔ)言一旦被對(duì)方識(shí)破，不僅會(huì)破壞談判雙方的友好關(guān)系，使合同蒙上陰影或?qū)е抡勁衅屏眩�而且還會(huì)給企業(yè)的信譽(yù)帶來(lái)極大的損害。因此，談判的語(yǔ)言應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)給對(duì)方以誠(chéng)實(shí)、可信賴的感覺(jué)。2、要堅(jiān)持平等原則，不能盛氣凌人有些談判人員由于自己的地位、資歷"高出一籌"，或談判實(shí)力"強(qiáng)人一等"，在談判中往往盛氣凌人。居高臨下、盛氣凌人的行為容易傷害對(duì)方的感情，使對(duì)方產(chǎn)生對(duì)抗或報(bào)復(fù)心理。因此，參加談判的人員，只要對(duì)方坐在談判桌前，就應(yīng)該堅(jiān)持平等原則——平等相持，平等協(xié)商，等價(jià)交換。3、要做到目標(biāo)明確，不能模棱兩可有些談判人員由于事先對(duì)談判雙方的具體情況缺乏分析，加之自己不善表達(dá)，在闡述自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)或回答對(duì)方提出的某些問(wèn)題時(shí)，或言之鑿鑿，模棱兩可，或前言不搭后語(yǔ)，自相矛盾，使自己陷入被動(dòng)局面。因此，談判者應(yīng)事先做好思想準(zhǔn)備和語(yǔ)言準(zhǔn)備，認(rèn)真分析談判條件，把握好自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)談判的最終目標(biāo)和重要的交易條款要做到心中有數(shù)。4、氣氛要友好、輕松，不能枯燥乏味有的人在談判中非常緊張，如臨大敵，說(shuō)話時(shí)表情呆板，注意力過(guò)分集中，邏輯不清。這對(duì)談判也是非常不利的，談判應(yīng)該是在積極、友好、輕松、親切的氣氛中進(jìn)行。因此，談判者在正式談判開(kāi)始前應(yīng)善于建立良好的談判氣氛，在正式談判過(guò)程中還應(yīng)適當(dāng)使用一些比喻，善于開(kāi)一些小玩笑，使講話生動(dòng)、形象、諧趣、幽默，富有感染力。通過(guò)生動(dòng)活潑的語(yǔ)言來(lái)營(yíng)造和保持良好的談判氣氛，這對(duì)整個(gè)談判的順利進(jìn)行將起到重要的推動(dòng)作用。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：127

深圳口才培訓(xùn)談判語(yǔ)言的基本要求是什么深圳口才培訓(xùn)談判語(yǔ)言的基本要求是什么？談判語(yǔ)言的基本要求主要是有這些：一是語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容充實(shí);二是準(zhǔn)確具體，清晰流暢;三是表達(dá)含蓄，委婉有禮;四是臨機(jī)應(yīng)變，巧問(wèn)妙答。以下是關(guān)于談判語(yǔ)言的基本要求是什么的具體介紹。1.語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容充實(shí)言簡(jiǎn)意賅，內(nèi)容充實(shí)，就是要求談判者用盡可能少的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)盡可能多的內(nèi)容，不說(shuō)空話廢話，對(duì)準(zhǔn)談判目標(biāo)，突出主題，條理清晰。2.準(zhǔn)確具體，清晰流暢談判的內(nèi)容往往涉及許多具體數(shù)字和百分比，而且事關(guān)經(jīng)濟(jì)利益，一是一，二是二，必須準(zhǔn)確、具體，不允許有一點(diǎn)含糊、錯(cuò)誤;否則，"失之毫厘，謬以千里"。談判中的口頭表達(dá)，也應(yīng)力求言之有物，干凈利落，給人一個(gè)清晰、完整的印象。如果結(jié)結(jié)巴巴，半天說(shuō)不清、道不明，不僅在談判中處于劣勢(shì)，而且耽誤時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間;在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)往往比損失時(shí)間和金錢(qián)更大。3.表達(dá)含蓄，委婉有禮委婉表達(dá)是指用迂回、模糊的語(yǔ)言表達(dá)原意的方法。在談判中，由于特定的原因，有些話不方便直接說(shuō)出來(lái)，所以禮貌性的表達(dá)可以給自己和對(duì)方足夠的尊重。例如，一般有經(jīng)驗(yàn)的談判者不會(huì)說(shuō)："你的要求不合理，我們不能接受"，而是說(shuō)："我們將會(huì)討論你的要求，再主動(dòng)與你聯(lián)系"。4.臨機(jī)應(yīng)變，巧問(wèn)妙答對(duì)談判中應(yīng)談的主要問(wèn)題，事先要有比較充分的準(zhǔn)備;對(duì)對(duì)方可能提出的問(wèn)題，事先也要有一定的預(yù)判。但在談判過(guò)程中，對(duì)方往往會(huì)提出許多意想不到的問(wèn)題。這就要求我們隨機(jī)應(yīng)變，反應(yīng)靈敏，口齒伶俐，善于論證，左右逢源，如實(shí)回答。如果反應(yīng)遲鈍，言不達(dá)意，甚至漏洞百出，難免會(huì)處于被動(dòng)地位，任人宰割。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：115

深圳口才培訓(xùn)談判中說(shuō)服的技巧有哪些深圳口才培訓(xùn)談判中說(shuō)服的技巧有哪些？談判中有效的攻心說(shuō)服技巧：一是取得心理共鳴，即話題投機(jī)，態(tài)度觀點(diǎn)一致;二是用數(shù)據(jù)支持取得信任，展示具體的數(shù)字資料;三是層層分析釋去別人的疑慮。以下是深圳口才培訓(xùn)談判中說(shuō)服的技巧有哪些的具體介紹。一、談判中說(shuō)服的技巧有哪些1.取得心理共鳴。想要獲得對(duì)方的信任，就要使對(duì)方首先敞開(kāi)心扉，取得心理共鳴。首先必須要話題投機(jī)，態(tài)度觀點(diǎn)一致，才能讓對(duì)方找到知己感，進(jìn)而贊同你的想法。如果話不投機(jī)，難以消除雙方之間的對(duì)立情緒，使對(duì)方和你有心理隔閡，對(duì)方自然不愿聽(tīng)你說(shuō)話，不愿和你親近，你也就不能達(dá)到說(shuō)服的目的。2.用數(shù)據(jù)支持取得信任。對(duì)于理性的人來(lái)說(shuō)，更容易從具體的數(shù)字和資料方面分析獲得信任。舉例：比如一句廣告“一年賣(mài)出三萬(wàn)多杯，杯子連起來(lái)可繞地球一圈”，就是用具體的數(shù)字資料，說(shuō)明該產(chǎn)品受歡迎的程度，從而更容易得到消費(fèi)者的信任和喜歡。尤其對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，想要說(shuō)服某個(gè)大客戶，一定要提供詳細(xì)、專業(yè)的技術(shù)資料和銷售情況以及其他客戶的反饋，才更容易得到對(duì)方的信任，而對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，專業(yè)資料反而不容易被歡迎。3.層層分析釋去別人的疑慮。一個(gè)人對(duì)某件事情想不通，往往會(huì)疑慮重重，并不一定是對(duì)勸服者不信任，有時(shí)僅僅是對(duì)道理不理解，這時(shí)候我們就要用層層釋疑的方法把道理說(shuō)透，進(jìn)行全方面各個(gè)角度的分析，一點(diǎn)點(diǎn)釋去對(duì)方的疑慮，才能說(shuō)服對(duì)方。二、如何讓談判氣氛變得輕松1.談判中，當(dāng)雙方激烈爭(zhēng)論、氣氛緊張、充滿火藥味時(shí)，不妨開(kāi)開(kāi)玩笑打破僵局，為接下來(lái)的談判成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)談判遇到僵局的時(shí)候，中方將僵持不下的談判，比作勢(shì)均力敵的“拔河”比賽。本來(lái)，奧運(yùn)會(huì)中沒(méi)有拔河比賽，中方代表卻“無(wú)中生有”地說(shuō)設(shè)立拔河比賽項(xiàng)目的話，我想我們肯定是并列，這一不合常理的推斷無(wú)疑產(chǎn)生了幽默效果，也使得雙方相視而笑，化干戈為玉帛，氣氛一下子就緩和起來(lái)。2.談判中，談判雙方因?yàn)橐恍┲鳌⒖陀^原因?qū)λ�談�?wèn)題各執(zhí)一辭，互不相讓時(shí)，開(kāi)開(kāi)玩笑可以避免談判陷入僵持局面。3.談判中，當(dāng)雙方因?yàn)槔�益�?wèn)題，而各不相讓，有一方利益受損時(shí)，不妨適時(shí)開(kāi)開(kāi)玩笑，委婉地道出心中的想法，或者通過(guò)幽默化解對(duì)方的不悅，和諧談判氛圍。三、實(shí)用的談判技巧1.寒暄客套。我們很容易發(fā)現(xiàn)“熟人好說(shuō)話”，為什么呢?出于對(duì)我們本身的信任，或者是抹不開(kāi)面子。所以想要和別人討價(jià)還價(jià)的第一步就是和對(duì)方寒暄客套，拉近彼此的關(guān)系，獲取對(duì)方的信任，讓對(duì)方覺(jué)得你人不錯(cuò)，可能會(huì)成為朋友，這個(gè)時(shí)候在和對(duì)方談條件，成功的幾率就會(huì)提升不少。2.報(bào)價(jià)。我們?cè)谫I(mǎi)衣服的時(shí)候一定會(huì)問(wèn)一句：“這個(gè)衣服多少錢(qián)?”然后我們就會(huì)根據(jù)對(duì)方的報(bào)價(jià)開(kāi)始說(shuō)出自己能給的價(jià)格，通常我們給出很低的價(jià)格，然后雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)達(dá)成交易，取得一個(gè)雙方都能接受的價(jià)格。然而，并不是任何時(shí)候都適合先詢價(jià)的，有時(shí)候反而需要主動(dòng)出擊，先報(bào)出價(jià)格以獲得主動(dòng)權(quán)。當(dāng)我們自己是外行時(shí)，就迫使對(duì)方先報(bào)價(jià)，然后我們壓價(jià);當(dāng)我們是內(nèi)行人，對(duì)方是外行人時(shí)，我們就先報(bào)高價(jià)，給對(duì)方一個(gè)價(jià)格預(yù)期，這樣對(duì)方砍價(jià)之后我們的利潤(rùn)空間也會(huì)很大。如果自己十分占有優(yōu)勢(shì)，對(duì)方是明顯的弱勢(shì)一方，自己也可以強(qiáng)硬的先報(bào)出價(jià)格。這里談?wù)摰膬r(jià)格可以是我們的條件，根據(jù)具體情境進(jìn)行替換。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：94

劣勢(shì)談判有什么技巧劣勢(shì)談判有什么技巧？在談判時(shí)，對(duì)方占住優(yōu)勢(shì)怎么辦？新勵(lì)成口才機(jī)構(gòu)小編認(rèn)為，劣勢(shì)談判技巧中，應(yīng)坦然承認(rèn)不足或困難，不要死抱面子，千方百計(jì)辯解，否則，大家都是生意場(chǎng)中人，就會(huì)感到一種經(jīng)濟(jì)上的恐惶——你并沒(méi)那個(gè)實(shí)力，卻硬要跟我做交易，想坑我還是怎么的？這樣會(huì)給人以不誠(chéng)實(shí)、不可信的印象。但也正因?yàn)槟阒挥幸粋�(gè)低標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)——維持生意或低限度的、被對(duì)方接受的要求，所以，可選擇性更廣、更大，同時(shí)，在這種情況下，對(duì)方的敵對(duì)意識(shí)也將大大削弱，從而有助于使談判之爭(zhēng)的氛圍向相互體諒與濟(jì)助的氛圍轉(zhuǎn)化，這正是“劣優(yōu)相倚”的辯證法。下面是小編為您整理的劣勢(shì)談判的三種技巧，讓我們一起來(lái)看看吧。1.真誠(chéng)求助。應(yīng)當(dāng)說(shuō)。這不是什么可恥的事情，也談不上丟面子，影響企業(yè)形象。商場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)，亦是“情場(chǎng)”，多年的老主顧、老客戶，既是老對(duì)手，亦是老朋友，彼此扶助，大家發(fā)財(cái)。是極自然的道理。2.消除疑慮。新勵(lì)成口才機(jī)構(gòu)小編舉例：一個(gè)青年想貸一筆款子，但銀行因?qū)λ�的償還能力持有懷疑而不愿貸給他，于是他去辦了一份人身保險(xiǎn)，并將銀行列為第一繼承者，然后持保險(xiǎn)單去銀行，于是他成功了，因?yàn)殂y行明白，即使他死了，他們也決不會(huì)受損失，況且遇到這樣堅(jiān)韌不拔的人，是沒(méi)有理由不相信他在生意上也有如此毅力和勇氣的。再如：我方銷售市場(chǎng)冷淡，流動(dòng)資金匱乏這時(shí)如果對(duì)老客戶這樣說(shuō)：“我們目前的困難是顯而易見(jiàn)的。但可以肯定地說(shuō)。治理整頓時(shí)間不會(huì)拖到年底，經(jīng)濟(jì)總要起動(dòng)的。如果貴方能在這時(shí)候給予力所能及的支持，既可以使我們渡過(guò)目前的困難時(shí)期，又有利于我們與貴方的合作前景。”那么，就很有可能使對(duì)方著眼于無(wú)害的現(xiàn)在和有益的將來(lái)而采取我方所希望的態(tài)度。3.以長(zhǎng)補(bǔ)短。它與回避的大不同就在于此法并不諱言己方的劣勢(shì)，而是從劣勢(shì)中尋找出足以令人注意的潛在優(yōu)點(diǎn)來(lái)，因此，此法的運(yùn)用，理應(yīng)首先考慮，不成以后才可考慮以上兩種辦法。新勵(lì)成口才機(jī)構(gòu)小編舉例：例如：美國(guó)知名企業(yè)家維克多，金姆在辦公室里接待了一個(gè)重要部門(mén)的員工，該員工聲稱他剛剛接到別的公司的錄取通知，待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前，因此，他準(zhǔn)備“跳槽”。維克多·金姆聽(tīng)完他的詳細(xì)介紹后說(shuō)：“……以你目前在本公司的職位將來(lái)的升遷潛力極大，但是，如果你轉(zhuǎn)到他們那邊，你就把自己困死在一個(gè)位置上，根本沒(méi)有希望到達(dá)公司的權(quán)力核心甚至核心的邊緣，因?yàn)槲抑�道，那個(gè)公司是一個(gè)家庭世襲領(lǐng)導(dǎo)體制，不沾親帶故的人，別想有大作為。”這么一說(shuō)，該員工猶豫了，后來(lái)他也沒(méi)有“跳槽”。總之，談判不論出現(xiàn)什么意外情況都不要驚惶失措，而應(yīng)像對(duì)待每一個(gè)需要解決的問(wèn)題一樣。從容不迫，靈活機(jī)動(dòng)，因?yàn)椋�所謂意外情況和正常情況的區(qū)別，僅僅在于付與人們思考時(shí)間上的短暫與充足而已，只要你有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)和深厚的職業(yè)修養(yǎng)，定會(huì)在商戰(zhàn)中左右逢源。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：103

深圳口才培訓(xùn)談判答復(fù)有什么技巧深圳口才培訓(xùn)談判答復(fù)有什么技巧？在談判中，答復(fù)對(duì)方的提問(wèn)是一個(gè)十分關(guān)鍵而又很不容易處理好的環(huán)節(jié)。談判中的提問(wèn)是一種追蹤對(duì)方的實(shí)力、動(dòng)機(jī)、意向、需求與策略，從而達(dá)到知己知彼、有的放矢、掌握主動(dòng)的重要手段。因此，談判中的答復(fù)必須講究策略與技巧。那么，談判答復(fù)有什么技巧？下面是新勵(lì)成口才機(jī)構(gòu)小編為您整理的談判答復(fù)的六種技巧，讓我們一起來(lái)看看吧。(1)談判答復(fù)技巧之一：有備而答古人云:“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢.”“以虞待不虞者勝.”談判者對(duì)答復(fù)必須“有備”方能“無(wú)患”.在談判前除了對(duì)談判的中心議題、對(duì)方的矛盾焦點(diǎn)、我方的論據(jù)資料應(yīng)力求了若指掌外，還應(yīng)對(duì)對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況、貿(mào)易意圖及需求、談判成員的組成和對(duì)方有可能提出的問(wèn)題及其策略作更多的了解和更全面透徹的分析.在談判中，對(duì)對(duì)方提出的每個(gè)問(wèn)題都必須站在談判全局的利益高度上認(rèn)真思考、冷靜斟酌、謹(jǐn)慎從容地應(yīng)付.要記住，對(duì)對(duì)方提的每一問(wèn)都必須想一想:“他為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題?”愈是在對(duì)方催逼自己作答的情況下，愈要沉著冷靜、深思熟慮，你應(yīng)意識(shí)到，答復(fù)前作充分的思考不僅是談判的需要，也是你的權(quán)力.尤其是碰到對(duì)手提出一些旁敲側(cè)擊、模棱兩可的問(wèn)題時(shí)，更需要冷靜三思，辨其意旨，權(quán)衡利弊，明知作答.切不可掉以輕心，信口而答，以免上當(dāng).(2)談判答復(fù)技巧之二：局部作答在談判中有一種“投石問(wèn)路”的策略，即借助一連串的提問(wèn)來(lái)摸索、了解對(duì)方的成交意圖、策略，分析對(duì)方的成本、價(jià)格等情況，以作出明智的決策與選擇.在這種情況下如果我方“和盤(pán)托出”地答復(fù)，常常會(huì)使自己陷入被動(dòng)的不利局面.據(jù)此，我方可以只作局部的答復(fù)，留有余地，以使對(duì)方摸不到我方的底牌.比如對(duì)方連珠炮似地提出:“假如我們?cè)黾?0%的訂貨量，在價(jià)格上能否優(yōu)惠?”“假如我們與貴公司簽訂三年的合同，價(jià)格上能讓多少折?”“假如我們減少確保金，你方有何考慮?“假如我們自己提供工具或材料呢?“假如我們采取分期付款的方式呢?”這里每一個(gè)提問(wèn)都是一探路的石子，它不但會(huì)使我于門(mén)窮于應(yīng)付而無(wú)法主動(dòng)出擊，而且會(huì)讓對(duì)方探測(cè)到我方的虛實(shí).因此，我方不應(yīng)有問(wèn)必答，而應(yīng)有選擇性地局部作答，對(duì)其他問(wèn)題則可裝聾作啞、聽(tīng)而不聞、不著邊際等方式搪塞過(guò)去.(3)談判答復(fù)技巧之三：含糊應(yīng)答當(dāng)遇到一些比較棘手的問(wèn)題，一時(shí)難以作確切回答，而如果拒不回答又會(huì)影響到談判的合作氣氛時(shí)，可以運(yùn)用含糊其辭的應(yīng)答法.即借助一些寬泛模糊的語(yǔ)言，看似已作答，其實(shí)已留有余地具有某種彈性，即使在意外情況下也無(wú)懈可擊。(4)談判答復(fù)技巧之四：拖延回答在談判中如果對(duì)方所提的問(wèn)題動(dòng)機(jī)不明，或我方覺(jué)得“從實(shí)招來(lái)”于我方不利，或問(wèn)題很棘手，而對(duì)方又頻頻催問(wèn).我方不便表示拒答，則可以施行“緩兵之計(jì)“，拖延回答.比如可以說(shuō):“很抱歉，因?yàn)闆](méi)估計(jì)到貴方會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題，我們所帶資料不全，待我們回去找到資料后即可答復(fù)你們。也可以說(shuō):“你所提出的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)试S我于門(mén)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示查詢后再答復(fù)好嗎?“還可以說(shuō):你提出了一個(gè)很重要的問(wèn)題我想你是希望我們?yōu)槟阕鞒鲈敱M、圓滿的答復(fù)，而這需要時(shí)間，請(qǐng)讓我于門(mén)充分考慮一下好嗎?“當(dāng)然，實(shí)施這種拖延策略后要酌情作出兩種選擇:一是先延后答，即對(duì)待應(yīng)答之題，我們?cè)谧骱脺?zhǔn)備后感到好答時(shí)，不妨作恰當(dāng)?shù)幕卮?二是延而不答，即對(duì)待經(jīng)過(guò)考慮覺(jué)得沒(méi)必要回答的，則來(lái)個(gè)不了了之，因?yàn)檫@類提問(wèn)的用意雙方心照不宣，延而不答并不是無(wú)禮的表現(xiàn)。(5)談判答復(fù)技巧之五：答非所問(wèn)當(dāng)談判對(duì)手提出的問(wèn)題我方不好回答，或作出回答會(huì)帶來(lái)某些風(fēng)險(xiǎn)與不利，而對(duì)方又一再催逼我方作答，如我方拒不回答，會(huì)被對(duì)方指責(zé)為缺少誠(chéng)意;而勉強(qiáng)作答，說(shuō)不定會(huì)落入對(duì)方陷阱.在這種情況下我們可采用答非所問(wèn)的策略:即以回答問(wèn)題的語(yǔ)氣開(kāi)始表述，而其實(shí)是只點(diǎn)了題而未表態(tài)就從原題的側(cè)面滑過(guò)，談了與原題相關(guān)而實(shí)際是另一個(gè)‘問(wèn)題的看法，從而有效地避開(kāi)了對(duì)方正面的鋒芒，使談判繼續(xù)進(jìn)行下去二或者是在看似正面作答的語(yǔ)氣中偷梁換柱，另起爐灶，談到了某件事的細(xì)節(jié)，再反過(guò)頭征求對(duì)方的看法，將皮球踢回給對(duì)方。比如說(shuō):你提的這個(gè)問(wèn)題我方也認(rèn)為確實(shí)重要，我們的看法是必須切實(shí)解決，而這就涉及一一個(gè)更為關(guān)鍵的問(wèn)題，這就是……又如說(shuō):“剛才你提到的問(wèn)題很值得討論.比如我方就遇到過(guò)這樣一件事……不知你們對(duì)此有何看法?(6)談判答復(fù)技巧之六：有償作答當(dāng)對(duì)方在談判中運(yùn)用投石問(wèn)路策略時(shí)，高明的談判者決不會(huì)輕易地就范，而會(huì)沉著冷靜，因勢(shì)利導(dǎo)，根據(jù)對(duì)方所提之問(wèn)反過(guò)頭試探對(duì)方.這種答復(fù)策略既有助于反過(guò)頭試探對(duì)方的虛實(shí)，又有助于增進(jìn)談判雙方的合作氣氛和促成拍板成交;還有助于抑制對(duì)方的投石問(wèn)路策略的實(shí)施.比如對(duì)方問(wèn):“如果我方增加一倍的訂貨量，你方能給予多少百分點(diǎn)的優(yōu)惠?“賣(mài)方可以回答說(shuō):如果我告訴您，可以給予一定的優(yōu)惠，咱們就簽訂成交合同，怎么樣?又如買(mǎi)方問(wèn)賣(mài)方:如果我們要求按我方設(shè)計(jì)的規(guī)格生產(chǎn)，那么價(jià)格是否可以維持不變?賣(mài)方答道:我們這種規(guī)格的產(chǎn)品在市場(chǎng)上適應(yīng)面廣。銷量很大，供不應(yīng)求.如果要重新按貴方的設(shè)計(jì)規(guī)格來(lái)生產(chǎn)，那么將意味著很多工序都要作出新的調(diào)整，這就勢(shì)必加大成本，而且要求你們的訂貨量起碼要達(dá)到5萬(wàn)個(gè)，價(jià)格要提高四個(gè)百分點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)這對(duì)貴方是否可行呢?“...

2022-12-18點(diǎn)擊量：125

深圳口才培訓(xùn)在談判中說(shuō)話的技巧深圳口才培訓(xùn)在談判中說(shuō)話的技巧有哪些？在談判中的問(wèn)答中，更多的是一個(gè)證明、解釋、反駁或推銷本方觀點(diǎn)的過(guò)程。通常，同樣的問(wèn)題會(huì)有不同的答案，不同的答案會(huì)產(chǎn)生不同的談判效果。那下面一起來(lái)看看在談判中說(shuō)話的技巧吧。1.不要徹底回答不完全回答意味著縮小問(wèn)題的范圍，或者只回答問(wèn)題的一部分。有時(shí)候?qū)Ψ絾?wèn)話，全部回答都不利于我方。例如：“你們對(duì)這個(gè)方案怎么看，同意嗎?”此時(shí)，這時(shí)，如果馬上回答同意，時(shí)機(jī)尚未成熟，你可以說(shuō)：“我們正在考慮、推敲……”。2.不要馬上回答對(duì)于一些問(wèn)題，不要馬上回答，特別是一些話題可能會(huì)暴露我們的意圖和目的，應(yīng)該更加小心。例如，“你準(zhǔn)備出多少錢(qián)?”如果時(shí)機(jī)不成熟，不要馬上回答。可以找一些其他的借口來(lái)談別的，或者推諉，所答非所問(wèn)，比如產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期等，等到時(shí)機(jī)成熟再攤牌，這樣，效果會(huì)更理想。3.慎重回答尚未理解的問(wèn)題在談判中，答方說(shuō)的任何話都接近于承諾，一經(jīng)說(shuō)出，在一般情況下很難收回。與此同時(shí)，談判者的問(wèn)題往往又深藏“殺機(jī)”，這是由于談判者在談判中主動(dòng)獲取信息而造成的。所以，如果不知道問(wèn)題的真正含義，很可能會(huì)說(shuō)一些不應(yīng)該說(shuō)的話。鑒于此，對(duì)一方的問(wèn)題必須得到充分的考慮，字斟句酌，慎重回答。4.不要回答得太肯定模棱兩可、靈活的回答有時(shí)是必要的。許多談判者認(rèn)為，談判時(shí)針對(duì)問(wèn)題的回答并不一定就是最好的回答。回答一個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是知道什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)，不管答案是否正確。例如，“你打算買(mǎi)多少?”如果考慮先說(shuō)出訂數(shù)不利于講價(jià)，那么就可以說(shuō)“要視情況而定，看你們的條件是什么?”這類回答通常采用比較的語(yǔ)氣，“據(jù)我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了”。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：125

深圳口才培訓(xùn)談判中的答復(fù)技巧有哪些深圳口才培訓(xùn)談判中的答復(fù)技巧有哪些？在談判中可以使用的答復(fù)技巧有這些：1.不要完全回答對(duì)方的問(wèn)題;2.針對(duì)提問(wèn)者的真實(shí)心理答復(fù);3.不要準(zhǔn)確回答對(duì)方的提問(wèn);4.降低提問(wèn)者的追問(wèn)興致。以下是深圳口才培訓(xùn)談判中的答復(fù)技巧有哪些的具體介紹。1.不要完全回答對(duì)方的問(wèn)題答復(fù)者應(yīng)縮小問(wèn)題的范圍，或不作正面答復(fù)，而是對(duì)回答的前提進(jìn)行修改和解釋。例如，對(duì)方問(wèn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量如何，我們不需要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的所有質(zhì)量指標(biāo)，只需回答其中幾個(gè)主要指標(biāo)，這樣就能給人以質(zhì)量很好的印象。再比如，對(duì)方對(duì)某種產(chǎn)品的價(jià)格表示關(guān)注，直接詢問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格。如果我們徹底回答對(duì)方，如實(shí)告知價(jià)格，那么在進(jìn)一步的談判過(guò)程中就可能陷入被動(dòng)局面。因此，應(yīng)該先避開(kāi)對(duì)方的注意力和所問(wèn)問(wèn)題的重點(diǎn)，做出這樣的回答。"我相信這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)讓你滿意，請(qǐng)?jiān)试S我先對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的幾個(gè)特性做一個(gè)說(shuō)明。我相信您，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣......"2.針對(duì)提問(wèn)者的真實(shí)心理答復(fù)有時(shí)，提問(wèn)者為了獲得非分的效果，有意識(shí)地含糊其辭，使提出的問(wèn)題含糊不清。此時(shí)，如果答復(fù)者不了解提問(wèn)者的真實(shí)心理，就可能在回答時(shí)出現(xiàn)漏洞，使對(duì)方有機(jī)可乘。因此，答復(fù)者在這種情況下，一定要先仔細(xì)分析，摸清對(duì)方的真實(shí)心理，然后為對(duì)方答疑解惑，曉之以理。不要自作聰明，按照自己的心理假設(shè)來(lái)回答。3.不要準(zhǔn)確回答對(duì)方的提問(wèn)在談判中，有時(shí)遇到一些難以回答或不便準(zhǔn)確回答的問(wèn)題，可以采取含糊、模棱兩可的方式來(lái)作答，也可以用反問(wèn)的方式來(lái)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。這樣，既避開(kāi)了提問(wèn)者的鋒芒，又給自己留有余地，可謂一舉兩得。例如：當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)我方是否將產(chǎn)品價(jià)格再壓低一些時(shí)，我方可以答復(fù)：“價(jià)格確是大家非常關(guān)心的問(wèn)題，不過(guò)，我方產(chǎn)品的質(zhì)量和我們的售后服務(wù)是第一流的。”也可以這樣回答：“是的，我想您一定會(huì)提出這一問(wèn)題的，我會(huì)考慮您提的問(wèn)題，不過(guò)，請(qǐng)?jiān)试S我問(wèn)一個(gè)問(wèn)題……”4.降低提問(wèn)者的追問(wèn)興致如果提問(wèn)者發(fā)現(xiàn)答復(fù)者的漏洞，往往會(huì)追問(wèn)問(wèn)題的根源。因此，在回答問(wèn)題時(shí)，要特別注意不要讓對(duì)方抓住一個(gè)點(diǎn)繼續(xù)追問(wèn)，如果回答問(wèn)題確實(shí)有漏洞，也要盡量減少對(duì)方的追問(wèn)興趣。有時(shí)候，也可以用這樣的回答來(lái)堵住對(duì)方的嘴。"這個(gè)問(wèn)題很容易解決，但現(xiàn)在還不是時(shí)候。""現(xiàn)在討論這個(gè)問(wèn)題還為時(shí)過(guò)早，也不會(huì)有什么結(jié)果。""這是一個(gè)目前無(wú)法回答的問(wèn)題。"...

2022-12-18點(diǎn)擊量：122

生活中說(shuō)話談判的技巧生活中說(shuō)話談判的技巧有哪些？問(wèn)題和答案構(gòu)成了語(yǔ)言交流的一種重要形式，而在談判中的問(wèn)答往往能起到?jīng)Q定性作用，那下面就來(lái)分享一些生活中說(shuō)話談判的技巧，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)哦。1.使問(wèn)話者失去追問(wèn)的興趣在很多情況下，提問(wèn)者會(huì)采取連珠炮的形式提問(wèn)，這對(duì)回答者很不利。特別是如果對(duì)方有準(zhǔn)備，就會(huì)使回答者落入圈套中。因此，要盡量使問(wèn)話者找不到繼續(xù)追問(wèn)的話題和借口。其中一個(gè)比較好的方法是回答一些客觀原因，但要避免自己的原因。例如：“我們交貨延期，是由于鐵路運(yùn)輸……，許可證辦理……。”但不要談?wù)摴�司可能出現(xiàn)的問(wèn)題吧。有時(shí)，可以用借口說(shuō)明無(wú)法回答或信息無(wú)法獲得，回避棘手的問(wèn)題，稀釋回答的氣氛。此外，當(dāng)對(duì)方的問(wèn)題不能予以清晰、有條理的回答時(shí)，可以降低問(wèn)題的意義，如“我們考慮過(guò)，情況沒(méi)有你想的那樣嚴(yán)重。”2.不給對(duì)方追問(wèn)的興趣和機(jī)會(huì)在談判的過(guò)程中，如果對(duì)方不斷提出問(wèn)題，且提問(wèn)環(huán)環(huán)相扣，步步緊逼，回答者會(huì)很容易落入對(duì)方的陷阱而陷于被動(dòng)，甚至有可能導(dǎo)致談判的失敗。因此，談判者在回復(fù)盡可能不要留下尾巴，授人以柄，讓對(duì)方抓住某個(gè)點(diǎn)繼續(xù)問(wèn)問(wèn)題，并試圖控制對(duì)方的攻擊，讓它找不到借口繼續(xù)問(wèn)。3.給自己時(shí)間思考為了整個(gè)談判處于有利位置，當(dāng)面對(duì)對(duì)方的問(wèn)題，談判代表應(yīng)該給自己一些時(shí)間去思考，明確對(duì)方的問(wèn)題的真實(shí)意圖，然后決定答案的方式和范圍，并預(yù)測(cè)對(duì)方的態(tài)度和反應(yīng)，仔細(xì)考慮后，然后平靜地回答。否則，很容易落入對(duì)方事先設(shè)下的陷阱，或暴露本方的意圖而陷入被動(dòng)境地。實(shí)際中可以在對(duì)方提出問(wèn)題之后，可以喝口水，或調(diào)整坐姿，也可以移動(dòng)椅子，整理一下桌子上的資料文件，或翻一翻筆記本，借助這樣一些很自然的動(dòng)作來(lái)延緩時(shí)間，給自己考慮對(duì)方提出問(wèn)題的回應(yīng)時(shí)間。4.回答時(shí)要有所保留，勿“全盤(pán)托出”談判中回答問(wèn)題還有一個(gè)大的原則需要注意，即該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的則不能說(shuō)。換句話說(shuō)，為了避免在回答中出現(xiàn)錯(cuò)誤，談判者可以自己縮小對(duì)方問(wèn)題的范圍，或者修改和解釋回答的前提來(lái)縮小回答的范圍。這是因?yàn)橛行﹩?wèn)題不值得回答，而有些問(wèn)題只需要部分答案。如果沒(méi)有策略地“全盤(pán)托出”，將不可避免地暴露自己的底細(xì)。在這種情況下，提問(wèn)的一方也就不再需要繼續(xù)提問(wèn)就獲得了對(duì)他們有用的信息，而自己的一方則會(huì)因此失去繼續(xù)反饋交流的通道，導(dǎo)致己方談判中的被動(dòng)地位。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：102

談判口才的防御策略談判口才的防御策略：當(dāng)談判中的一方處于被動(dòng)局面時(shí)，就可以采用這些防守策略：先發(fā)制人、避重就輕、抑揚(yáng)對(duì)比、原地退后、虛設(shè)轉(zhuǎn)嫁、緩兵解圍、讓步策略。如果想具體了解談判口才的防御策略有哪些，那不妨接著往下看吧!1.先發(fā)制人當(dāng)對(duì)方處于一定優(yōu)勢(shì)時(shí)，他們往往會(huì)提出非常苛刻的條件。這時(shí)，你可以先發(fā)制人，搶先開(kāi)出條件，將這些條件作為談判的基礎(chǔ)。2.避重就輕談判的目的是為了使雙方的利益都得到滿足。當(dāng)談判出現(xiàn)僵局時(shí)，在重要問(wèn)題上仍應(yīng)堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，而在次要利益上可以做出適當(dāng)讓步。3.抑揚(yáng)對(duì)比如果在談判過(guò)程中，對(duì)方趾高氣揚(yáng)，宣揚(yáng)自己的優(yōu)惠條件，從而壓迫你時(shí)，你應(yīng)根據(jù)自己掌握的詳細(xì)情況，采用抑揚(yáng)對(duì)比來(lái)應(yīng)對(duì)。“抑”是貶低對(duì)方所說(shuō)的條件，“揚(yáng)”是適當(dāng)時(shí)候強(qiáng)調(diào)突出己方的優(yōu)點(diǎn)。4.原地退后有一種舞蹈動(dòng)作，表面上看是在退讓，實(shí)際上還是在原地。在談判中也可以做出這種無(wú)損失的讓步，讓對(duì)手感到滿足。5.虛設(shè)轉(zhuǎn)嫁當(dāng)對(duì)手很強(qiáng)勢(shì)，咄咄逼人時(shí)，該怎么辦?可以虛設(shè)后臺(tái)，拒絕對(duì)方，并把責(zé)任推給虛設(shè)的后臺(tái)上。例如，向?qū)Ψ街v“上級(jí)有指示”或“不在自己權(quán)限范圍內(nèi)”等，這樣，可以將自己的處境轉(zhuǎn)劣為優(yōu)。6.緩兵解圍當(dāng)對(duì)方采取主動(dòng)，己方暫時(shí)不能接受對(duì)方的要求，導(dǎo)致談判陷入僵局時(shí)，可采用緩兵之計(jì)進(jìn)行圍攻。例如，宣布休會(huì)，即暫時(shí)終止談判，以獲得更多的時(shí)間來(lái)制定應(yīng)對(duì)策略，這往往可以使談判從"山重水復(fù)疑無(wú)路"到"柳暗花明又一村"的境界。7.讓步策略在商務(wù)談判中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)僵局，雙方因?yàn)槟硞�(gè)問(wèn)題而爭(zhēng)論不休。這時(shí)，如果沒(méi)有一方愿意做出讓步，那么談判就不可能成功。讓步是保證談判成功的原則和策略，在談判中讓步不是一件容易的事。每一個(gè)讓步都應(yīng)該考慮到它對(duì)整個(gè)局勢(shì)的影響。...

2022-12-18點(diǎn)擊量：95

談判中的回答技巧談判中的答復(fù)技巧，不是一件很容易做到的事情。它需要經(jīng)過(guò)談判者統(tǒng)觀全局、深思熟慮后才能回答。因?yàn)樵谏虉?chǎng)上是“一言九鼎”的，你說(shuō)過(guò)的話再反悔是失信的行為，是要為此付出代價(jià)的。由于談判中對(duì)方的提問(wèn)是精心設(shè)計(jì)的，其中有謀略，有疑問(wèn)，還有圈套和陷阱。對(duì)于這些問(wèn)題，回答者要隨機(jī)應(yīng)變，并不要求都要做正面回答。以下是談判中的回答技巧的具體介紹。一、要會(huì)轉(zhuǎn)變?cè)掝}當(dāng)談判者雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)樾┬∈露�陷入僵局，妨礙談判的進(jìn)行時(shí)，就要善于轉(zhuǎn)變?cè)掝}。例如:“我們所談的已是另一個(gè)主題了，待回兒再回頭來(lái)討論吧?’’‘·這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，我們把它分解開(kāi)來(lái)再進(jìn)行討論。”二、不要徹底回答對(duì)方否則在進(jìn)一步的談判過(guò)程中，我方可能將陷入被動(dòng)。例如，對(duì)方詢問(wèn)我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我方不必詳盡地介紹產(chǎn)品所有的質(zhì)量指標(biāo)，只需回答其中主要的某幾個(gè)指標(biāo)，從而造成質(zhì)量很好的印象即可。三、拒絕的答復(fù)方式談判是為了達(dá)到互惠互利，雙方都滿意的效果。如果對(duì)方的條件無(wú)法接受，協(xié)議將不能簽訂。這時(shí)候使用拒絕的語(yǔ)言時(shí)，不應(yīng)使對(duì)方感到面對(duì)的是“敵手”，應(yīng)該繼續(xù)是“伙伴”。拒絕時(shí)使用的語(yǔ)氣一定要和氣、婉轉(zhuǎn)。例如:“你的意見(jiàn)很好，我們以后會(huì)考慮的。”“我非常喜歡你的產(chǎn)品，可惜我們的費(fèi)用預(yù)算太少了。”四、找借口拖延答復(fù)在談判中，當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題你未考慮成熟而對(duì)方又追問(wèn)不舍時(shí)，你可以用資料不全或需要請(qǐng)示等借口來(lái)拖延答復(fù)。例如:“對(duì)您提的這個(gè)要求，我沒(méi)權(quán)力給予答復(fù)，需要請(qǐng)示一下上司。”拖延答復(fù)并不是拒絕答復(fù)。它表明對(duì)這個(gè)問(wèn)題還需要再考慮考慮。成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。針對(duì)性強(qiáng)在商務(wù)談判中，語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。針對(duì)不同的商品、談判內(nèi)容、談判場(chǎng)合、談判對(duì)手，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言。另外，還要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異。方式婉轉(zhuǎn)談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受。要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué)，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。靈活應(yīng)變談判過(guò)程中往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說(shuō)：“讓我想一想”之類的語(yǔ)言，會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn)，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：“真對(duì)不起，我得與一個(gè)約定的朋友通電話，請(qǐng)稍等五分鐘。”于是，你便很得體地贏得了五分鐘的時(shí)間。無(wú)聲語(yǔ)言商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。...