2022-12-18 10:15:43|已瀏覽:122次

生活中說話談判的技巧
生活中說話談判的技巧有哪些?問題和答案構成了語言交流的一種重要形式,而在談判中的問答往往能起到決定性作用,那下面就來分享一些生活中說話談判的技巧,千萬別錯過哦。
1. 使問話者失去追問的興趣
在很多情況下,提問者會采取連珠炮的形式提問,這對回答者很不利。特別是如果對方有準備,就會使回答者落入圈套中。因此,要盡量使問話者找不到繼續追問的話題和借口。
其中一個比較好的方法是回答一些客觀原因,但要避免自己的原因。例如:“我們交貨延期,是由于鐵路運輸……,許可證辦理……。”但不要談論公司可能出現的問題吧。
有時,可以用借口說明無法回答或信息無法獲得,回避棘手的問題,稀釋回答的氣氛。此外,當對方的問題不能予以清晰、有條理的回答時,可以降低問題的意義,如“我們考慮過,情況沒有你想的那樣嚴重。”
2. 不給對方追問的興趣和機會
在談判的過程中,如果對方不斷提出問題,且提問環環相扣,步步緊逼,回答者會很容易落入對方的陷阱而陷于被動,甚至有可能導致談判的失敗。
因此,談判者在回復盡可能不要留下尾巴,授人以柄,讓對方抓住某個點繼續問問題,并試圖控制對方的攻擊,讓它找不到借口繼續問。
3. 給自己時間思考
為了整個談判處于有利位置,當面對對方的問題,談判代表應該給自己一些時間去思考,明確對方的問題的真實意圖,然后決定答案的方式和范圍,并預測對方的態度和反應,仔細考慮后,然后平靜地回答。
否則,很容易落入對方事先設下的陷阱,或暴露本方的意圖而陷入被動境地。
實際中可以在對方提出問題之后,可以喝口水,或調整坐姿,也可以移動椅子,整理一下桌子上的資料文件,或翻一翻筆記本,借助這樣一些很自然的動作來延緩時間,給自己考慮對方提出問題的回應時間。
4. 回答時要有所保留,勿“全盤托出”
談判中回答問題還有一個大的原則需要注意,即該說的就說,不該說的則不能說。
換句話說,為了避免在回答中出現錯誤,談判者可以自己縮小對方問題的范圍,或者修改和解釋回答的前提來縮小回答的范圍。
這是因為有些問題不值得回答,而有些問題只需要部分答案。如果沒有策略地“全盤托出”,將不可避免地暴露自己的底細。
在這種情況下,提問的一方也就不再需要繼續提問就獲得了對他們有用的信息,而自己的一方則會因此失去繼續反饋交流的通道,導致己方談判中的被動地位。
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