深圳口才培訓怎樣溝通才是最好的溝通
2022-12-10點擊量:44
怎樣溝通才是最好的溝通怎樣溝通才是最好的溝通?與人溝通的時候,要想讓對方愿意聽你的話,或者接受你的觀點,我們說話時就應當選擇適當的時機。那么,怎樣溝通才是最好的溝通?一個人說話的內容不論如何精彩,但如果時機掌握不好,也無法達到預期的目的。因為聽者的內心,往往隨著時間變化而變化。要對方愿意聽你的話,或者接受你的觀點,都應當選擇適當的時機。這就比如一個參賽的棒球運動員,雖有良好的技藝、強健的體魄,但是他沒有把握住擊球的“決定性的瞬間”,或早或遲,棒就落空了。所以,時機對說話者非常寶貴。但何時才是這“決定性的瞬間”,怎樣才能判明并咬住,并沒有一定的規則,主要是看對話時的具體情況,憑你的經驗和感覺而定。交際場合往往會出現這種情況:有的人口若懸河,滔滔不絕,十分健談,而有的人即使坐了半天,也無從插話,找不到話題。這里有一個“切入”話題的時機問題。講話要及時“切入”話題,首先必須找到雙方共同關心的基本點。王某新買了一臺洗衣機,因質量問題連續幾次拉到維修站修理,都沒有修好。后來,他找到經理訴說苦衷。經理立即把正在看武俠小說的年輕修理工小張叫來,詢問有關情況,并提出批評。責令其速同客戶回去重修。一路上,小張鐵青著臉不說一句話。王某靈機一動,問道:“你看的《江湖女俠》是第幾集?”小張答道:“第二集,快看完了,可惜借不到第三集。”王某說:“包在我身上。我家還有不少武俠小說,等一會你盡管借去看。”緊接著,雙方圍繞武俠小說你一言我一語,談得津津有味,開始時的緊張氣氛消除了。后來,不但洗衣機修好了,而且還成了好朋友。切入話題要注意雙方所關心的共同點,還要考慮在什么時候最好。在討論會上,要是先發言,雖可以在聽眾心中造成先入為主的印象,但因過早,氣氛還較沉悶。人們尚未適應而不愿隨之開口;若友是后講,雖可進行歸納整理,井井有條,或針對別人的漏洞,發表更為完善的意見,但因太晚,人們都已感到疲倦,想盡快結束而不愿再拖延時間,也就不想再談了。據此,人們經過研究指出:最好是在二三個人談完之后及時切入話題,這樣效果最佳。這時的氣氛已經活躍起來,不失時機地提出你的想法,往往容易引起關注。電冰箱老化了,制冷效果很差。丈夫幾次提出要買一個新的,都因妻子不同意而沒有買成。中午,妻子對丈夫說:“今天真熱,你把冰箱里的冰棒給我拿一支來。”丈夫打開冰箱說:“冰棒都化了。”“這個破冰箱!”妻子罵到。“還是再買一個新的吧。”“買一個吧。”妻子欣然同意了。到了商店,看中了一個冰箱,一問價格,要2000多元。“太貴了,還是不買吧。’,妻子說。“端午節快到了,天氣這么熱,單位給的肉和魚往哪放?”丈夫說。售貨員這時插入一句:“這個冰箱雖然貴點,但耗電省,容積大,從長遠看還是合算的。”“那好,就買這個吧。”妻子終于同意7,這位丈夫捕捉住了說話的時機,終于達到了目的。在反映情況和說服人的時候,要特別注意把時機選在對方心情比較平和的時候,因為一些人由于勞累、遇到不順心或正在把注意力集中在其他事情上時,是沒有心情來聽你說話的。你一定聽過夫婦之間這樣的抱怨:妻子說:“他回到家來,自個兒喝茶,坐下來埋頭看報。要是我問他個什么,他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊,他的心早就離得遠遠的,也許還掛著辦公室的事。我整天陪著孩子,真渴望能有點精神調劑,可是他卻不理睬我。”而丈夫也一肚子怨氣:“我還沒來得及掛上門,她就忙不迭地向我嘮叨起來,什么菜的價錢又貴了,孩子把杯子摔了,隔壁的老太太又說了她幾句。煩死了··…”為尊重對方,考慮對方在什么時候談話才有較大興趣,這是必須的。人們白天忙了整天,下班可以說是帶看一天的勞累回到家中的。如果這時在家中的人不體貼這種困苦,一開口又是訴苦,又是告狀,再有耐性的人也難免會頂撞。相反,先把這些“苦”擱在一邊,溫和地說:“公共汽車太擠了吧,太辛苦了,先休息一下吧。”等安靜下來,才把家里的事情說出來,這樣,才會得到對方的同情和支持。你不妨牢牢記住母親在你兒時講的一句話:“有什么事情,等你父親吃飯以后,再去請求他……”這真是金玉良言。那是因為父親飯后的情緒穩定。盡管場合、時機都與人的心情有關。但是,把人的心情單獨提出來,作為一個獨立因素仍然是必要的。俗話說:“出門看天色,進門看臉色。”看了臉色,才決定說什么話,這種所謂“臉色”,不過是心清在瞼部的一種表情而已。在人心情好時,“無所不樂”;心情不好時,“無所不愁”。當你與人說話時,必須把這作為一個前提來考慮。...