1、如何更好地與人溝通交談時，應力戒口頭禪，注意談吐文明，措詞雅潔;

2、不打斷對方談話，不輕易在他人談話時插嘴;

3、交談時，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首擺膝搖頭;

4、對別人講話，勿持冷漠的態(tài)度，如斜視、看書、看報等;

5、說話時，要面對談話的人，不要自我吹噓或信口開河;

6、對于生客，不要貿然問人家工資多少，對于女青年，不要隨便問她的年齡和地址;

7、抽煙時，不要朝著別人的臉擦火柴，吐煙霧;

8、咳嗽、打噴嚔，要先用手帕捂住嘴，不要朝著別人;

9、如果不是知己，在別人家中，不要逗留太久，要視情況適當掌握時間，以免影響別人;

10、拜訪忙者，不宜多談;

11、路上遇見長者，不論師長、親戚，應主動招呼，并加以問候。

一、適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因，如果出自對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾，反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

二、自信的態(tài)度

一般經營事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見，他們對自己了解的相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

三、體諒他人的行為

這其中包含體諒對方與表達自我兩方面，所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要，在經營自己的事業(yè)過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想，由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積而合適的回應。

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