想要做好微博營銷，這么多知識點(diǎn)你都知道嗎?
一、微博營銷簡介
微博（前身為博客）作為如今最權(quán)威的主流營銷模式已經(jīng)縱橫大眾視野多年，它是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取的平臺。微博的草根性很強(qiáng)，且廣泛的分布在PC桌瀏覽器、移動終端等多個平臺上，有多個商業(yè)模式并存，可以形成多個垂直細(xì)分市場。由于微博的這些特征，使得微博具有便捷性、新交互性、原創(chuàng)性和實(shí)時性的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，微博作為企業(yè)發(fā)布權(quán)威信息的平臺肩負(fù)著推廣品牌和產(chǎn)品，維系客戶和及時獲得用戶反饋的作用。
二、微博形象的構(gòu)建
2.1 完整的微博包含的內(nèi)容
2.1.1 注冊微博賬號
注冊的賬號主要分為兩個大類，一是企業(yè)賬號，企業(yè)賬號一般為企業(yè)品牌的商標(biāo);二是個人賬號，個人賬號一般是本人為主。
2.1.2 完善賬號信息
注冊微博賬號后還要完善各類信息，包括頭像、名稱、簡介、聯(lián)系方式、域名、標(biāo)簽、職業(yè)和教育背景。只有把這些完善后微博審查才會把你當(dāng)成一個真實(shí)存在的用戶哦！
2.1.3 創(chuàng)建多元化微博
（1）公司如果只有一家總公司，沒有分公司，按照職能部門設(shè)置微博；
（2）公司如果有多家分公司，根據(jù)分公司設(shè)立微博；
（3）企業(yè)中高層設(shè)立個人微博。
2.2 聚集目標(biāo)粉絲群，增加粉絲數(shù)量
2.2.1 主動尋找潛在客戶或投放廣告
（1）潛在客戶的尋找途徑主要通過微博的搜索功能來實(shí)現(xiàn)，比如設(shè)置一些關(guān)于品牌或產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；
（2）二是在一些門戶類網(wǎng)站、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度；
（3）三是邀請企業(yè)內(nèi)部員工、客戶和潛在用戶關(guān)注企業(yè)微博。
2.2.2 發(fā)布合適的促銷信息
比如發(fā)布特價或打折信息，開展一系列有獎活動。
2.2.3 情感營銷
利用微博進(jìn)行售后服務(wù)，獲得粉絲并增進(jìn)彼此間的情感，提高用戶忠誠度。以前企業(yè)售后服務(wù)是一對一的，現(xiàn)在可以通過未必進(jìn)行一對多的溝通來解決問題。
2.3 保持微博活躍度
2.3.1 企業(yè)微博發(fā)布原則
（1）一天之內(nèi)至少發(fā)布5-9條內(nèi)容，主要以熱點(diǎn)信息與企業(yè)的聯(lián)動為主；
（2）固定時間發(fā)布，如：海爾 早上8:00、上午11:30、下午18:00、晚上20:00-22:00
（3）以連續(xù)劇的方式發(fā)布微博，如娛樂的突發(fā)事件、危機(jī)事件。
2.3.2 企業(yè)微博日常積極參與熱點(diǎn)話題討論，（好吃、好玩、旅游、生活小竅門）。
2.4 鎖定主要客戶
加強(qiáng)與主要客戶之間的合作，定向推送相關(guān)信息，或者組建主要客戶的QQ群、微信群，精準(zhǔn)推送企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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