在銷售過程中如何進行溝通

在銷售過程中如何進行溝通？溝通是一種形式，它是建立在一定內容基礎上的。比如：杜絕主觀性的議題;不說夸大不實之詞;少用專業性術語;變通枯燥性話題等。銷售過程中需要明白和把握好這幾點，溝通的內容始終不應該偏離銷售的主題，這樣才能達成最終的合作。以下是在銷售過程中如何進行溝通的具體介紹。

1、杜絕主觀性的議題

在商言商，與你推銷沒有什么關系的話題，不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質意義。

2、少用專業性術語

業務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎么能接受?既然聽不懂，還談何購買產品呢?如果你能把這些術語，用簡單的話語來進行轉換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的，產品銷售也才會達到沒有阻礙。

3、不說夸大不實之詞

不要夸大產品的功能!這一不實的行為，客戶在日后的享用產品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績，你就要夸大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產生，后果將不堪設想。

4、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業務所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度。

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