說話要投其所好？能夠投其所好，你的話才能在對方心中發生作用。反之，則發生不了效用。從對方得意的事情說起，簡而言之，就是他想聽什么你就說什么。這樣，可達到良好的公關效果。

在職場的公關交際中，對人說話，也應該投其所好，迎合他人。能夠投其所好，你的話才能在對方心中發生作用。反之，發生不了效用。

有一次，中國著名相聲演員姜昆到廣州演出，市屬幾家新聞單位的記者紛紛前往采訪。他們或者頌揚姜昆相聲的出色，或者自稱是相聲之謎，有的還能說出姜昆相聲的段子，但出人意料的是，他們都被姜昆一一婉言謝絕，這使記者們感到萬分失望。這時，有一位有同樣采訪欲望的女記者叩響了姜昆的房門，說：“姜昆同志，我與他們一樣也是一個相聲迷，但我不想談論你相聲有多么出色，盡管我對您的表演很欣賞，我想跟您談談您演出時的一些應特別注意的細節問題……”姜昆一聽，為了自己更完美的演出而來的，便十分熱情地接待了他。

這位女記者之所以能說服姜昆接受采訪，她不僅利用了自己和對方對相聲的愛好及共同的興趣作文章，而且知道姜昆早已習慣于一些對他相聲的大眾化的頌揚，反道而行，她以討論他在“演出時的一些應特別注意的細節問題”入手，從而巧妙地投姜昆之所好，也為她自己打開了對姜昆的采訪之門。

羅絲女士是紐約一家面包公司的老板，她一直試著要把面包賣給紐約的某家飯店。一連3年，他每天都要打電話給該飯店的經理。她也去參加該經理的社會聚會。他甚至還在該飯店訂了個房間，住在那兒，以便做成這筆生意。但是他都失敗了。

后來，羅絲女士決定改變策略。她決定找出那個人最感興趣的是什么。終于，羅絲女士發現他是一個叫做“美國旅館招待者”的旅館人士組織的一員。由于他熱忱，還被選為主席以及“國際招待者”的主席。不論會議在什么地方舉行，他一定會出席，即使他必須跋涉千山萬水。

當羅絲女士再次見到他的時候，就開始談論他的那個組織。結果，他跟羅絲女士談了半個小時，都是有關他的組織的，語調充滿熱忱。羅絲女士可以輕易地看出來，那個組織是他的興趣所在，是他的生命火焰。在羅絲女士離開他的辦公室之前，他還“賣”了一張他組織的會員證給她。

羅絲女士在與他交談的過程中一點也沒提到面包的事，但是幾天之后，他飯店的大廚師打電話給羅絲女士，要她把面包樣品和價目表送過去。

“我不知道你對那個老先生做了什么手腳，”那位大廚師見到羅絲女士的時候說， “但你真的把他說動了!”

羅絲女士纏了那個人3年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的興趣所在，了解到他喜歡談的是什么話，那羅絲女士至今仍然只能纏著他。”

在職場公關活動中，若想辦起事來更加容易，怎樣與人說話，說什么話好則是非常值得注意的。想要別人對你產生好感，首先要投其所好，談論對方感興趣的話題。能言善道，在公關交際往來中如魚得水的白領麗人，往往在與對方接觸的一瞬間，就能找到雙方感興趣的話題，從而引發起交談的興致。

從對方得意的事情說起，簡而言之，就是他想聽什么你就說什么。這樣，可達到良好的公關效果。每個人都有自認為得意的事情，你如果能預先打聽清楚，在公關交流中，有意無意之間，很自然地講到對方得意的事情，只要對方對你沒有厭惡的情緒，只要對方日前沒有其他不如意的刺激，在情緒正常的情況下，對方極有可能答應你的的請求。

某小學女校長無錢修繕校舍，多次循規蹈矩，層層請示，卻毫無實效，不得已之下，決定向本縣石灰廠蔣廠長求援。校長之所以打算找該廠長，是因為這位廠長重視教育，曾捐款6萬元發起成立“獎教基金會”。遺憾的是聽說近幾年工廠的經營一直不理想，校長深感希望渺茫，但是想到全校師生的生命安全，只好硬著頭皮來到縣化肥廠了。

校長：蔣廠長，久聞大名。鄙校長近日在市里開會再一次聽到教育界同仁對您的稱贊，實在欽佩！今日散會返校，途經貴府，特來拜訪。

廠長：過獎了！過獎了！

校長：蔣廠長您真是遠見卓識，首創“獎教基金會”。不但在本縣能實實在在地支持教育事業，更重要的是，如今已由點到面，由本縣到外縣，甚至發展到全國許多地區，真可謂名揚四海啊！

這位女校長緊緊圍繞蔣廠長頗感得意之處，從思想影響到實際作用等方面予以充分肯定，談得蔣廠長滿心歡喜，神采飛揚。

接著，這位女校長不無自悲地訴說自己的“無能”和悔恨：“身為校長，明知校舍搖搖欲墜，時刻困擾學生的學習，日夜危及著師生的生命安全，卻毫無良策排憂解難。要是教育界領導都能像蔣廠長這樣，真心實意酷愛人才，支援教育，只要撥3萬元就能釋下我心頭的重石，可是至今申報不下10次，仍不見分文。”

聽到這里，蔣廠長立即起身拍拍胸脯，慷慨地說：“校長，既然如此，你就不必再打報告求三拜四了，3萬元錢我捐給你們。”這位女校長緊緊握住楊廠長的手，表示由衷的感謝。

這位女校長可謂十分精明，真是公關的一把好手，首先，他對楊廠長遠見卓識，首創獎教基金會的行為，從思想影響到實際成效給予了充分的肯定和恰當的贊揚，而這些光輝業績又正是蔣廠長生平得意之事，這樣的稱頌產生了極大的激勵作用；其次，悲訴自己的“無能”和悔恨，讓對方給予極大的同情，從而深深地打動了對方，獲得了募捐的成功。

當然，在談及對方得意之事的時候要特別注意技巧，既表示敬佩，又不要過分推崇，否則他會認為你是阿諛奉承。要求要慎重提出，并加以正反兩方面的闡述，使得他認為你是他的知己。到了這種境地，他自會格外高興，你一面聽，一面說幾句表示贊美的話，如此一來，即使他是個冷若冰霜之人，也會變得和藹可親，容易接近。你再利用這個機會，稍稍表達你的意思，對方將很容易接受你的要求。

那么，對方得意的事情要從哪里去探聽呢？在你的朋友之中，是否有與對方有交往的人？如果有，向他探聽當然是最容易的。你還可以留心報紙上的新聞或其他刊物，平日記牢關于對方的得意事情，到時便可以應用。

但是必須注意，對方先前得意的事情，現在是否已經不再對之感興趣，如有這種情形，千萬勿再提起，以免引起對方不快。因為對方在高興的時候，你的請求，易于接受，對方不高興的時候，雖是極平常的請求，也會遭到拒絕。