學(xué)習(xí)溝通技巧溝通方式1.充分利用Internet

隨著科技的迅速發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。由于Internet具有及時(shí)、快捷、高效的特點(diǎn)，已被人們稱為當(dāng)今的“第四傳媒”。它不僅具有傳統(tǒng)的語音信息的傳遞，還擴(kuò)展到文件、影像傳 輸?shù)榷喾N領(lǐng)域。它的普遍應(yīng)用極大地方便了人們的交流。作為職業(yè)經(jīng)理人更要充分利用這一溝通方式。

(1)電子郵件。只要溝通雙方在Internet上申請了各自的信箱，即可相互傳遞文字、文件、影像等多種格式的信息。瞬間即可飛快地完成普通郵件幾天才能傳遞的功能，從而大大縮短了溝通時(shí)間，大 幅度提高了溝通效率，節(jié)約了運(yùn)營成本。

(2)即時(shí)通信類軟件。例如微軟MSN.騰訊QQ、網(wǎng)易POPO等各種軟件。此類軟件具有電子郵件的所有優(yōu)點(diǎn)，但又比電子郵件更加快捷。

學(xué)習(xí)溝通技巧溝通方式2.利用無線網(wǎng)絡(luò)

無線網(wǎng)絡(luò)是通過移動(dòng)、聯(lián)通等無線網(wǎng)絡(luò)的成功運(yùn)營商所提供的網(wǎng)絡(luò)平白，把手機(jī)、PDA產(chǎn)品等各種因素有效聯(lián)系到一起的，可以對(duì)語音、短信、圖像等進(jìn)行傳輸?shù)臏贤ǚ绞健?/span>

說話內(nèi)容(信息).

說話內(nèi)容主要包括內(nèi)容美、邏輯美、情感美、語言美等等。出色的口才家在說話時(shí)總是力求主旨文明高尚、情感真摯坦誠、內(nèi)容真實(shí)可信、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)縝密、語言優(yōu)美幽默，即無論內(nèi)容還是形式，均給人以美的享受。

成功的口才家都是運(yùn)用本國語言的高手。漢語本身具有很高的審美價(jià)值。在悠悠五千年中華文明的孕育下，漢語達(dá)到了至善至美的藝術(shù)境界，因此，深入地了解漢語的文化與藝術(shù)魅力，嫻熟地掌握并運(yùn)用漢語是增強(qiáng)口才魅力的前提和基礎(chǔ)。

聽眾.

在口才審美活動(dòng)中，聽眾是審美的主體，說話者、說話內(nèi)容等是審美的對(duì)象。但同時(shí)說話者自身也是審美主體之一，他的美感主要是來自聽眾的信息反饋。

成功的口才表達(dá)活動(dòng)中，說話者與聽眾均以飽滿的熱情投入其中，聽眾主動(dòng)地、積極地與說話者配合，及時(shí)反饋信息。他們的情緒與說話內(nèi)容的進(jìn)展相吻合，該喜的時(shí)候喜，該悲的時(shí)候悲，該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，該活躍的時(shí)候活躍，使說話者受到鼓舞，形成說話者與聽眾的心理默契。行至演說的高潮階段，聽眾“快者掀髯”、“憤者扼腕”、“悲者掩泣”、“羨者色飛”，雙方的呼應(yīng)與默契達(dá)到更好，此時(shí)氣氛和諧熱烈乃至沸騰，說話者和聽眾都得到極大的心理滿足，從而產(chǎn)生美感，感受到精神的巨大愉悅，這便是口才表達(dá)的完美境界!

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