經(jīng)典高效溝通技巧

經(jīng)典高效溝通技巧1.贊美行為而非個人。

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。也可以告訴他你的胃已經(jīng)深深的被他折服。

經(jīng)典高效溝通技巧2.透過第三者表達(dá)贊美。

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。尤其是單位工作的領(lǐng)導(dǎo)，這點尤為重要。

經(jīng)典高效溝通技巧3.客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝。”、“對不起，這件事麻煩你了。”至于“才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

經(jīng)典高效溝通技巧4.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。

一般人被稱贊時，多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。謙者自謙，也要懂得為人處事，給人留個臺階，不要把事情做的太絕。

經(jīng)典高效溝通技巧5.有欣賞競爭對手的雅量。

當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：“可是……”，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：“是啊，他很努力。”顯示自己的雅量。

經(jīng)典高效溝通技巧6.批評也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

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