采購和客戶溝通的技巧：每個公司都有自己的采購，雖然采購只是買買買，但是一個好的采購可以給公司帶來很大的利潤空間。下面小編給大家介紹采購和客戶溝通的技巧，一起來看看吧。

采購和客戶溝通的技巧：

1、當采購和與供應商談判時，他們通常是大項目或大訂單。大訂單空間大，采購無法對供應商表現出極大的熱情和熱愛。為了讓對方覺得我有其他供應商可以選擇，讓對方可以降低價格。

2、在談判前，買方應對供應商提供的產品進行工作，如價格、質量、產品信息等，知己知彼才能百戰不殆，然后根據自己公司采購標準較低的情況進行談判。

3、當供應商要求了解你公司的預算時，不要急于披露你的目標價格，你可以用委婉的方式來回答，如“在質量保證的情況下，一定是越低越好”等等，永遠不要先亮出底牌。

4、一個好的買家不會用價格去壓制供應商，要知道現在是一個雙贏的時代，如果供應商沒有利潤空間，那么你能保證他們提供的產品都是好的嗎?售后服務完善嗎?等等。既然是雙贏的局面，我們應該妥善處理。

5、如果在談判過程中出現了不愉快的爭執，那么一定要提前為自己做準備，你代表公司的品牌，公司讓你來談判，不是讓你來爭吵的，一定要及時改變話題，找一些其他的話題。

采購時的溝通方式

1、“瞬間轉為沉默”

沉默是一個非常強大的技術，演講開始時的沉默，可以使觀眾的注意力集中在演講者身上;談話突然沉默，也會引起聽眾注意，當觀眾全神貫注的時候，打破沉默很容易得到觀眾的回應。

2、溫和的語氣

在心理學研究中，對于簡單的問題，受訪者和說話者保持相同的音量，更容易理解對方的意思，而大聲的問，他們的回答相對大聲，容易模糊談話的焦點。

如果一個人用強烈的、興奮的說話語氣，而另一個用溫和的、平穩的方式回答，可以取得先發制人的地位，掌握說話的速度，當對方大聲說話且固執己見時，談話很難繼續進行。很多研究表明，溫和的回應可以緩解憤怒，比嚴厲的批評更容易被聽者接受。

3、否定表達更能傳達肯定的信息

意識法則是所謂的否定暗示，想要表達肯定的意思時，以否定的措辭來加強肯定意思，給人留下深刻印象，這一原則可以用在非常多的地方，比如不可能用這個方法辦成這件事，讓人聯想到如果不使用這種方法可以成功，這種負面的提示很容易吸引注意力，加深印象。

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