拜訪客戶的說話方式

拜訪客戶的說話方式？作為銷售人員，拜訪客戶是常見的事，很多人想學習拜訪時的說話方式，所以下面小編給大家介紹拜訪客戶的說話方式，一起來看看吧。

第一，對話的內容要充實周到。這是交談的先決條件。在推銷產品時，不僅要討論香煙的品種、數量和價格，而且要理解推銷產品的內在指標，并明確產品的優勢和劣勢，給客戶更全面和詳細的介紹。

第二，對話的內容要真實具體。這是贏得客戶信任、樹立自己形象的關鍵。首先，談話時不要猶豫，說一些似是而非的話，一是一，二是二，要把意思表達清楚，盡量讓客戶理解你的意圖，客戶才有可能按照你的意愿行事。其次，不要弄虛作假，說話要真實。無論是人還是工作，付出真誠才會得到真誠。

第三，談話的方式應該簡潔明了。一個清晰的對話可以吸引客戶，并引出更多的話題。一段詼諧的談話可以活躍談話的氣氛，即使偶爾有分歧，也可以抵得上十句蒼白的解釋。當然，幽默要自然，說多了會讓人覺得滑頭，說少了就會顯得做作，這就要求銷售人員平時要注意自己的學習，涉獵多方面的知識，提高自己談話的含金量。

第四，說話對象要因人而異。對不同身份和個性的人采取不同的說話方式，實現對話的目的，這才是關鍵。服務對象各種類型的人都有，這就要求銷售人員掌握他們的個性特征和興趣愛好，“對癥下藥”，從對方感興趣的話題出發，作為實現交談目的的重要切入點。

第五，應該言行一致。你不能輕易地向客戶作出承諾，但必須把你的承諾變成行動。如果做出承諾，就必須信守諾言去履行。一次違約可能會毀掉個人或公司的信譽。

總之，高質量的談話是實現談話目的的首要條件。掌握并熟練運用談話技巧，一定會事半功倍。提高自己的談話技巧更有利于自己業務能力的提升，更好地為客戶服務，更有效地縮短客戶與公司的距離，提高客戶對公司的忠誠度。

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