2022-07-25 12:19:42|已瀏覽:194次

跟顧客聊天怎么切入話題
1. 跟顧客聊天怎么切入話題,稱贊大氣法。“您一看就是特有擔當的人,有一種做大事的氣魄!”對待男士,尤其是中青年男士,可以嘗試用這樣的方法,稱贊一下男人有做大事的氣魄,男人從潛意識里更愿意接受此類贊揚。
2. 快樂分享法!翱茨@么開心,是不是今天有什么喜事啊?”
看到顧客臉上的笑容,這是描述事實,如果后面再跟上一個快樂的假設,顧客會更加開心,誰都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。
3. 贊美同伴法!澳銈z一起逛街,一定是感情最好的朋友。”
很多時候結伴來逛街的顧客,往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,所以一定不要忽略。
尤其是帶小孩的客戶,一定想辦法贊美他的小孩,甚至跟她的小孩互動。
跟顧客聊天怎么切入話題,怎么找話題跟顧客聊天
第一、客戶喜好的話題
如果你了解到客戶有某些愛好,通過對他愛好的了解,也可以了解他這個人。
如果你在跟他聊的時候聊的都是他的愛好,他說得肯定比你多,因為一個人不論他多有成就,都喜歡有更多的人能夠理解和了解自己的愛好。
比如你了解他喜歡打球,如果你見面的時候跟他聊球,聊得深入的時候,他就不會把你當成一個利益相關的人,而是一個想要了解他喜好,甚至有可能以后會是同道中人的感覺!
第二、場景話題
你在跟客戶見面的時候遇到的場景,也是一個話題的啟發點。比如你見到他的時候正好是吃飯的時候,順著吃飯的話題就可以聊你們互相之間對吃飯的看法,南北方吃飯的差異,東西方餐桌禮儀的差異等等。
只要你能夠通過場景不斷的擴展,總能有話題可聊。
當你一直不斷地跟客戶從一件小場景聊到更深層次的問題,他就會把你當個排遣時光的伙伴,互相漲漲見識,交流交流意見,尤其在這個信息爆炸的時代,信息恐慌每個人都有,你們一旦有了交流,就能一定程度排解這種恐慌!
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