跟顧客的聊天技巧

      跟顧客的聊天技巧？跟顧客聊天可以使用的技巧有這些：1.適時幽默，制造親密;2.尋找共同點，上演拿手戲;3.適度恭維，亦可調侃自己。如果想具體了解跟顧客的聊天技巧，那不妨接著往下看吧!

      一、跟顧客的聊天技巧

      (1)適時幽默，制造親密。幽默不僅是銷售員必備的口才技能，更是活躍談話氣氛的法寶。閑談中，適時有分寸地、善意的惡作劇并不一定是壞事，有時，善意的惡作劇還具有出人意料的效果，它能博得眾人的歡笑。

      人們在捧腹大笑之際，超脫了習慣和規則的界限，享受不受束縛的“自由”和解除規律的“輕松”，接下來的交談自然會輕松愉快。

      (2)尋找共同點，上演拿手戲。成功的交談應是讓顧客暢所欲言，讓對方作出精彩的表演，切忌銷售員一個人唱獨角戲，顧客當聽眾。

      為達到這一目的，銷售員就必須尋找能引起顧客共鳴的話題。有共同的感受，彼此間才能各抒己見，互相交流看法，氣氛才會熱烈，才不會出現冷場的尷尬局面。

      (3)適度恭維，亦可調侃自己。在與顧客閑談時，不免要寒暄一番，銷售員完全可以借此發表一番高論，把顧客的才能、成就做一番夸張式的渲染，這會讓顧客感激你深深地了解和傾慕他們。這種把 人抬得很高，但沒有虛偽、奉承之感的介紹，會立即使整個談  話氣氛變得異常活躍，友情也會加深一層。

      與此類似，在交談過程中，有時自我解嘲和調侃，也能制造寬松和諧的交談氣氛，以使自己顯得輕松灑脫，使顧客感到你的可愛和人情味兒，從而改變對你的看法。

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