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> 新聞資訊 > 財(cái)會(huì)/金融 > 經(jīng)濟(jì)師 > 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)解析2022-02-25 09:12:02|已瀏覽:152次

經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
1.履行法定義務(wù)以及約定義務(wù)
2.接受監(jiān)督的義務(wù)
3.安全保障義務(wù)
賓館、商場(chǎng)、餐廳、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到的義務(wù)。
4.缺陷商品召回義務(wù)
應(yīng)告知消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)召回支出的必要費(fèi)用。
5.提供真實(shí)信息的義務(wù)
6.標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)志的義務(wù)
7.出具憑證或單據(jù)的義務(wù)
8.質(zhì)量擔(dān)保的義務(wù)
機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
9.履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)
沒(méi)有規(guī)定和約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。
10.無(wú)理由退貨義務(wù)
消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七天內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由(除外:消費(fèi)者定作的;鮮活易腐的;在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊)。
11.格式條款的合理使用義務(wù)
經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,否則該內(nèi)容無(wú)效。
12.不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
13.信息說(shuō)明義務(wù)
采用網(wǎng)絡(luò)\電視\電話\郵購(gòu)等方式的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到的義務(wù)。
14.消費(fèi)者信息保護(hù)義務(wù)
未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
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